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    所有戴森圆筒式真空吸尘器均享有五年保修,无绳吸尘器均享有两年保修,详情见产品手册
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2019 All rights reserved. Design By Dyson Design.

沪ICP备14032334号-2 营业执照

*消费者在2019年12月2日至12月12日于戴森微信官方旗舰店及戴森官方网站购买手持除螨吸尘器V7 Fluffy低至1550元,仅部分商品参加本次活动,参加活动其他商品优惠幅度不同,详情请见产品页面。

1.对比戴森前几代无绳吸尘器,仅适用于中国市场。

2.Dyson Cryptomic™技术是指甲醛吸附在Cryptomic™滤网表面时发生催化氧化反应被分解的一种技术。结果基于GB/T 18801-2015中可适用的连续注入检测方法和实验条件对整机(风速10档)就甲醛累积净化量进行测试直至其洁净空气量到达一个持续的稳定值。以上实验在独立的第三方机构按实验规定条件进行(2019年7月-9月),与实际使用情况可能存在差异。

3.仅供以下渠道销售:线上渠道;戴森微信官方旗舰店及戴森官方网站;线下渠道;戴森官方直营体验店。具体门店信息,请致电4009 202 808。

4.“智能” 指动态负载传感器和液晶屏实时显示技术。

5.动态负载传感功能仅限于自动模式下配合高扭矩地毯吸头使用。

6.指Dyson Airwrap™美发造型器旗舰套装在中国内地全新上市。

+戴森净化风扇和加湿器由 Allergy Standards Limited(译名:国际研究机构过敏标准有限公司;简写:ASL)认证为asthma & allergy friendly™ (译名:哮喘和过敏人群友好)产品。 ASTHMA & ALLERGY FRIENDLY 和 ASTHMA & ALLERGY FRIENDLY徽标是ALLERGY STANDARDS LIMITED.公司的认证标志和商标。

<注>小至PM0.1指粒径小至0.1µm颗粒物。自动净化是指产品具有自动模式档,其根据室内空气质量自动调节速度进行净化。基于 ASTM F1977-04 测试标准。在符合规定的测试条件下,由独立实验室进行的测试。

戴森AM, HP, DP, TP系列产品不具有空调功能。

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服务承诺
适用范围

以下“贵就赔”、“慢就赔”和“坏就赔”政策仅适用于在dyson戴森官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)、符合如下定义且经审核通过的消费者。除dyson戴森官网之外的其他任何线上或线下销售渠道均不适用以下任何一项政策。

贵就赔

定义

“贵”指的是同一天在 dyson戴森官网商品详情页的产品售价高于同一型号在天猫dyson戴森官方旗舰店和戴森京东自营官方旗舰店的产品售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)

机制

在dyson戴森官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于戴森网站销售条款和条件以及戴森产品保修条款的规定,详情请见戴森官网。

流程

请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:china.service@dyson.com,待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。

慢就赔

定义

“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson戴森官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。

机制

在dyson戴森官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于戴森网站销售条款和条件以及戴森产品保修条款的规定,详情请见戴森官网。

举例说明:

消费者下单时dyson戴森官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿; 消费者下单时dyson戴森官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。

流程

请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:china.service@dyson.com,待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。

特别说明:

1、如遇节假日、店庆日(如618周年庆、11.11大促等)、网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。

2、dyson戴森官网所售的任何配件及赠品均不适用于该“慢就赔”政策。

坏就赔

定义

“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现产品有破损影响到正常使用,且该产品需寄回戴森维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于戴森产品保修条款的规定,详情请见戴森官网。

机制

在dyson戴森官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。

流程

请提供产品破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。

特别说明:

1、dyson戴森官网所售的任何配件均及赠品不适用于该“坏就赔”政策。